FAQ
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren PayPal und die folgenden Kreditkarten: Visa, Mastercard, American Express und JCB.
Wie kann ich meine Bestellung ändern?
Senden Sie uns einfach innerhalb von 12 Stunden eine E-Mail an onestore@colapa.com (gilt nicht für Bestellungen per Nachnahme). Geben Sie unbedingt Ihre Bestellnummer an! Wenn Sie den Gerätetyp, den Gehäusetyp oder die Farbe ändern möchten, teilen Sie uns dies bitte per E-Mail mit.
Muss ich internationale Steuern und Abgaben zahlen?
Ihre Bestellung unterliegt möglicherweise Einfuhrzöllen und Steuern, die erhoben werden, sobald eine Sendung Ihr Land erreicht. In den meisten Fällen fallen keine zusätzlichen Kosten an. Dies ist jedoch nur eine allgemeine Richtlinie und kann je nach Land, in das die Bestellung versendet wurde, variieren. Wenden Sie sich an Ihr Zollamt, um Informationen zu bestimmten Beträgen und Prozentsätzen zu erhalten.
ColaPa kann nicht kontrollieren und ist nicht verantwortlich für Zölle / Steuern, die auf Ihr Paket erhoben werden. Sie sind für die Zahlung zusätzlicher Gebühren für die Zollabfertigung verantwortlich. Die Zollpolitik ist von Land zu Land sehr unterschiedlich. Bitte wenden Sie sich an Ihr örtliches Zollamt, um weitere Informationen zu erhalten. Beachten Sie, dass Zollagenten in seltenen Fällen die Lieferung einiger Pakete verzögern können.
Wie verwende ich einen Rabattcode?
Rabattcodes müssen auf der Checkout-Seite eingegeben werden. Sie müssen auf "Übernehmen" klicken, um die Gesamtaktualisierung der Bestellung anzuzeigen. Rabattcodes oder Geschenkkarten müssen zum Zeitpunkt der Kaufabwicklung angewendet werden. Wir können keine Preise anpassen, nachdem die Bestellung abgeschickt wurde.
HINWEIS: Bei einem Kauf kann nur ein Code verwendet werden. Gutscheincodes können weder auf frühere Einkäufe noch rückwirkend angewendet werden, nachdem eine Bestellung aufgegeben wurde.
Wie überprüfe ich meinen Bestellstatus?
Besuchen Sie: https://www.17track.net/, geben Sie Ihre Titelnummer ein. Weitere Informationen erhalten Sie unter: https://www.colapacase.com/pages/how-to-track
Ich bin verliebt in etwas, das nicht vorrätig ist! Was kann ich tun?
Senden Sie uns einfach eine E-Mail an onestore@colapa.com. Wir werden Ihnen innerhalb von 24 Stunden antworten.
Wo befinden Sie sich?
Unser Lager befindet sich in Hong Kong. Alle unsere Produkte werden von unserem Lager in Hongkong zu Ihnen geliefert.
Ist Ihre Website sicher?
Ja! Wir verwenden Shopify mit einem 128-Bit-SSL-Zertifikat, das vom Warenkorb des Geschäfts verwendet wird. Darüber hinaus ist das Hosting und die Software von Shopify PCI-kompatibel der Stufe 1.
Wie schnell wird meine Bestellung versendet?
Alle Bestellungen, die bis 12.00 Uhr (12.00 Uhr) EST eingehen, werden am selben Tag versendet. Wenn die Bestellung nach 12.00 Uhr EST eingeht, wird sie wahrscheinlich am nächsten Werktag versandt.
Versenden Sie international?
Ja!
Akzeptieren Sie Rücksendungen?
Wir akzeptieren gerne alle regulären, sauberen und unbenutzten Teile zur Rückerstattung. Weitere Informationen zu unseren Richtlinien finden Sie auf der Seite "Rückerstattungsrichtlinie" .