CC
Cad iad na modhanna íocaíochta a nglacann tú leo?
Glacaimid le PayPal agus na cártaí creidmheasa seo a leanas: Visa, Mastercard, American Express agus JCB.
Conas is féidir liom athruithe a dhéanamh ar mo ordú?
Níl ort ach ríomhphost a sheoladh chugainn ag onestore@colapa.com laistigh de 12 uair an chloig (neamhbhainteach le hordú Airgid ar Sheachadadh). Bí cinnte d’uimhir ordaithe a áireamh! Más mian leat an cineál feiste, an cineál cáis nó an dath a athrú, cuir na sonraí in iúl dúinn i ríomhphost.
An gcaithfidh mé cánacha agus dleachtanna idirnáisiúnta a íoc?
D’fhéadfadh go mbeadh d’ordú faoi réir dleachtanna ar allmhairí agus cánacha, a ghearrtar nuair a shroicheann loingsiú do thír féin. I bhformhór na gcásanna, níl aon mhuirir bhreise ann. Mar sin féin, níl anseo ach treoirlíne ghinearálta agus d’fhéadfadh sé a bheith éagsúil ag brath ar an tír ar seoladh an t-ordú chuici. Ba cheart duit teagmháil a dhéanamh le d’oifig chustaim le haghaidh méideanna agus céatadáin shonracha.
Ní féidir le ColaPa rialú a dhéanamh agus níl sí freagrach as aon dleachtanna / cánacha a chuirtear i bhfeidhm ar do phacáiste. Beidh tú freagrach as muirir bhreise a íoc as imréiteach custaim. Tá éagsúlacht mhór i mbeartais chustaim ó thír go tír; téigh i dteagmháil le d’oifig chustaim áitiúil le haghaidh tuilleadh faisnéise. Tabhair faoi deara, go hannamh, féadfaidh gníomhairí custaim moill a chur ar sheachadadh roinnt pacáistí.
Conas a úsáidim cód lascaine?
Ní mór Cóid Lascaine a iontráil ag an leathanach seiceála. Ní mór duit "Cuir Iarratas" a bhrú chun nuashonrú iomlán an ordaithe a fheiceáil. Caithfear cóid lascaine nó cártaí bronntanais a chur i bhfeidhm tráth an tseiceáil. Ní féidir linn aon phraghsanna a choigeartú tar éis an t-ordú a chur isteach.
NÓTA: Ní féidir ach cód amháin a úsáid ar cheannachán. Ní féidir cóid cúpón a chur i bhfeidhm ar cheannacháin roimhe seo, ná ní féidir iad a chur i bhfeidhm go cúlghníomhach tar éis ordú a bheith curtha.
Conas is féidir liom mo stádas ordaithe a sheiceáil?
Tabhair cuairt ar: https://www.17track.net/, ionchuir d’uimhir rian. Is féidir leat níos mó sonraí a fháil trí chuairt a thabhairt ar: https://www.colapacase.com/pages/how-to-track
Táim i ngrá le rud atá as stoc! Cad is féidir liom a dhéanamh?
Níl ort ach ríomhphost a sheoladh chugainn ag onestore@colapa.com. Tabharfaimid freagra ort laistigh de 24 uair an chloig.
Cá bhfuil tú lonnaithe?
Tá ár stóras i Hong Cong. Seolann ár gcuid táirgí uile tú ónár stóras i Hong Cong.
An bhfuil do shuíomh sábháilte?
Sea! Úsáidimid Shopify a bhfuil teastas SSL 128 giotán aige a úsáideann an cart siopadóireachta siopa. Ina theannta sin, tá óstáil agus bogearraí Shopify comhlíontach le Leibhéal 1 PCI.
Cé chomh luath agus a sheolfaidh mo ordú?
Seolfar gach ordú a chuirfear isteach faoi mheán lae (12:00 in) EST an lá céanna. Má chuirtear an t-ordú tar éis 12PM EST, is dócha go seolfar amach é an chéad lá gnó eile.
An seolann tú go hidirnáisiúnta?
Sea!
An nglacann tú le tuairisceáin?
Glacfaimid go sásta le haon phíosa glan, neamhúsáidte agus neamhúsáidte go rialta le haghaidh aisíocaíochta. Chun tuilleadh a fháil amach faoinár bpolasaithe, tabhair cuairt ar an Leathanach Polasaí Aisíocaíochta .